Версия
для слабовидящих

Ответы на часто задаваемые вопросы

[accordion clicktoclose=”true” class=”accordion-wrapper” usebuttons=true] [accordion-item title=”Кто отвечает за обустройство контейнерных площадок?” state=closed]

В соответствии с Правилами обращения с твердыми коммунальными отходами, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 12.11.2016 № 1156, региональный оператор по обращению с ТКО несет ответственность за обращение с твердыми коммунальными отходами с момента погрузки таких отходов в мусоровоз в местах сбора и накопления твердых коммунальных отходов. Бремя содержания контейнерных площадок, специальных площадок для складирования крупногабаритных отходов, расположенных на придомовой территории, входящей в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, несут собственники помещений в многоквартирном доме. Бремя содержания контейнерных площадок, специальных площадок для складирования крупногабаритных отходов, не входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, несут органы местного самоуправления муниципальных образований, в границах которых расположены такие площадки, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

[/accordion-item] [accordion-item title=”Я не заключил договор с региональным оператором, почему я должен платить?” state=closed]

Договор на оказание услуги по сбору, транспортированию, обработке и захоронению ТКО с региональным оператором обязаны заключить все жители. Он носит характер публичной оферты. Его проект размещается на сайте компании. Заключить договор можно также в офисе регионального оператора.
В соответствии с Правилами обращения с ТКО если потребитель не направил регоператору заявку и документы, то договор на оказание услуг считается заключенным и вступает в силу на 16-й рабочий день после публикации на официальном сайте регоператора.

[/accordion-item] [accordion-item title=”Есть ли льготы по оплате услуги по сбору и вывозу мусора? Куда обращаться, чтобы их получить?” state=closed]

Услуга по обращению с ТКО является коммунальной и подлежит льготированию на тех же основаниях, что и все иные коммунальные услуги (теплоснабжение, водоснабжение и т. п.). Если Вы относитесь к какой либо льготной категории граждан, для получения денежной компенсации по оплате услуги, обратитесь в подразделение Центра социальных выплат по месту жительства

[/accordion-item] [accordion-item title=”Если у дома не выбран способ управления: кто отвечает за контейнерные площадки?” state=closed]

В такой ситуации за создание и содержание контейнерных площадок отвечает собственник земельного участка, на котором она расположена. Также с 1 января 2019 выполнение этой функции относится к полномочиям органов местного самоуправления.
А вот если собственники определили способ управления МКД, то за организацию, создание и содержание контейнерных площадок отвечает управляющая организация (или иная организация, которая управляет МКД).

[/accordion-item] [accordion-item title=”За что в новой системе обращения с ТКО отвечают управляющие компании?” state=closed]

На управляющие организации возложена обязанность убирать контейнерные площадки.
Кроме того, по решению общего собрания жильцов они могут от имени собственников заключать договоры с регоператором на оказание коммунальной услуги по обращению с отходами, а также приобретать контейнеры.

[/accordion-item] [accordion-item title=”От чего зависит плата за мусор?” state=closed]

Цена за услугу по обращению с ТКО зависит от установленных тарифа и норм накопления ТКО. Все учтенные в тарифе затраты определяются в соответствии с постановлением Правительства РФ от 30.05.2016 «О ценообразовании в области обращения с твердыми коммунальными отходами», а так же «Правилами регулирования тарифов в сфере обращения с твердыми коммунальными отходами»

[/accordion-item] [accordion-item title=”Должны ли заключать договор на вывоз ТКО садоводческое, огородническое или дачное некоммерческое объединение граждан?” state=closed]

Да. Заключить договор с регоператором обязаны все организации, у которых образуются твердые коммунальные отходы.

[/accordion-item] [accordion-item title=”Я являюсь собственником двух квартир, но живу только в одной. Почему я должен платить за обе?” state=closed]

Тарифы утверждает региональный орган тарифного регулирования, а порядок оплаты – Жилищный кодекс и Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 (далее — Правила № 354).
В соответствии с этими правилами и ЖК, если у собственника несколько квартир или домов, то он должен оплачивать услугу по всем адресам, а не только там, где проживает.
При этом можно сделать перерасчёт. Например, если человек находился в отъезде. В этом случае регоператору предоставляется справка с места пребывания и заявление с просьбой о перерасчете стоимости за период отсутствия по месту регистрации. В квитанции следующего месяца будет сумма с учетом этого вычета.
Кроме того, перерасчёт возможен, если члены семей собственников жилья учатся или работают в других городах. При заключении договора с регоператором по обращению с ТКО нужно предоставить документ, подтверждающий, что зарегистрированный в доме или квартире человек проживает в другом месте. Это может быть документ о регистрации по факту временного пребывания, справка из учебного заведения. Полный перечень таких документов – в постановлении Правительства РФ № 354.
В то же время при начислении платы за обращение с ТКО, исходя из общей площади жилого помещения, перерасчет сделать нельзя. Законодательством Российской Федерации такой порядок не установлен.

[/accordion-item] [accordion-item title=”Куда обращаться в случаях, когда некорректно выставлены квитанции?” state=closed]

Если плата за вывоз и утилизацию ТКО начислена неправильно, то вы можете обратиться в офис регионального оператора. Для корректировки необходимо предоставить подтверждающие документы. Например, если в квартире прописан один человек, а плата выставлена за двух, то нужно предоставить справку о количестве прописанных.

[/accordion-item] [accordion-item title=”Будут ли вывезены несанкционированные свалки, и что для этого требуется?” state=closed]

Региональный оператор обязан заниматься ликвидацией несанкционированных свалок. После поступления информации о несанкционированной свалке, представители регоператора выезжают на место, составляют акт, фотографируют и определяют координаты. Затем собственнику земельного участка направляется уведомление. Если собственник не ликвидирует свалку собственными силами в течение 30 дней, то региональный оператор обязан убрать ее собственными силами с последующим взысканием расходов в судебном порядке.

[/accordion-item] [accordion-item title=”Где можно оплатить квитанции?” state=closed]

В любом отделении Почты России, Сбербанке, в кассах приема коммунальных платежей.

[/accordion-item] [accordion-item title=”Может ли собственник отказаться от заключения договора с региональным оператором?” state=closed]

Нет, не может. Об этом говорится в №89-ФЗ и в Жилищном кодексе.
В соответствии со статьёй 24.7 Закона № 89-ФЗ все собственники ТКО обязаны заключить договор с регоператором, в зоне деятельности которого образуются отходы и находятся места их накопления.
Часть 5 статьи 30 Жилищного кодекса Российской Федерации говорит о том, что собственник жилья обязан обеспечивать обращение с ТКО путем заключения договора с региональным оператором.

[/accordion-item] [accordion-item title=”Какие отходы отнесены к ТКО, обращение с которыми о осуществляются региональным оператором по обращению с ТКО?” state=closed]

В соответствии со статьей 1 Федерального закона от 24.06.1998 № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» ТКО – отходы, образующиеся в жилых помещениях в процессе потребления физическими лицами, а также товары, утратившие свои потребительские свойства в процессе их использования физическими лицами в жилых помещениях в целях удовлетворения личных и бытовых нужд. К ТКО также относятся отходы, образующиеся в процессе деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и подобные по составу отходам, образующимся в жилых помещениях в процессе потребления физическими лицами.
Особенности регулирования обращения с ТКО установлены статьями 24.6-24.13 Закона № 89-ФЗ.
В соответствии с пунктом 4 статьи 24.7 Закона № 89-ФЗ собственники ТКО обязаны заключить договор на оказание услуг по обращению с ТКО с региональным оператором, в зоне деятельности которого образуются ТКО и находятся места их накопления.
Юридические лица, в результате деятельности которых образуются ТКО, вправе отказаться от заключения договора с региональным оператором в случае наличия в их собственности или на ином законном основании объекта размещения отходов, расположенного в границах земельного участка, на территории которого образуются такие твердые коммунальные отходы, или на смежном земельном участке по отношению к земельному участку, на территории которого образуются такие ТКО.
Условием образования ТКО является смешение различных материалов и изделий, при утрате ими потребительских свойств, что обуславливает схожесть компонентного состава видов отходов, относящихся к ТКО, вне зависимости от источника образования, и агрегатное состояние «смесь материалов и изделий». Условия образования ТКО обуславливают также особенность их удаления, которое осуществляется в настоящее время, в основном, путем захоронения, в ряде случаев с предварительной сортировкой. Виды отходов, отнесенные к ТКО, относятся к IV или V классу опасности в силу того, что в составе присутствуют в основном отходы материалов и изделий, отнесенных к IV и/или V классу опасности.
В соответствии с ФККО, утвержденным приказом Росприроднадзора от 22.05.2017 № 242 в тип «Отходы коммунальные, подобные коммунальным на производстве, отходы при предоставлении услуг населению» (код 7 30 000 00 00 0) включены следующие группы, включающие виды отходов, относящиеся к твердым коммунальным отходам:
7 31 100 00 00 0 Отходы из жилищ;
7 31 200 00 00 0 Отходы от уборки территории городских и сельских поселений, относящиеся к твердым коммунальным отходам;
7 31 300 00 00 0 Растительные отходы при уходе за газонами, цветниками, древесно-кустарниковыми посадками, относящиеся к твердым коммунальным отходам;
7 33 100 00 00 0 Мусор от офисных и бытовых помещений предприятий, организаций, относящийся к твердым коммунальным отходам;
7 34 100 00 00 0 Мусор и смет от уборки железнодорожных и автомобильных вокзалов, аэропортов, терминалов, портов, станций метро, относящийся к твердым коммунальным отходам;
7 34 200 00 00 0 Мусор и смет от уборки подвижного состава железнодорожного, автомобильного, воздушного, водного транспорта, относящийся к твердым коммунальным отходам;
7 34 900 00 00 0 Прочие отходы при предоставлении транспортных услуг населению, относящиеся к твердым коммунальным отходам;
7 35 000 00 00 0 Отходы при предоставлении услуг оптовой и розничной торговли, относящиеся к твердым коммунальным отходам;
7 36 200 00 00 0 Отходы (мусор) от уборки гостиниц, отелей и других мест временного проживания, относящиеся к твердым коммунальным отходам;
7 36 400 00 00 0 Отходы (мусор) от уборки помещений организаций, оказывающих социальные услуги, относящиеся к твердым коммунальным отходам
7 37 000 00 00 0 Отходы при предоставлении услуг в области образования, искусства, развлечений, отдыха и спорта, относящиеся к твердым коммунальным отходам
7 39 400 00 00 0 Отходы при предоставлении услуг парикмахерскими, салонами красоты, соляриями, банями, саунами, относящиеся к твердым коммунальным отходам.
Приказом Росприроднадзора от 28.11.2017 № 566 «О внесении изменений в Федеральный классификационный каталог отходов, утвержденный приказом Росприроднадзора от 22.05.2017 № 242» (Зарегистрировано в Минюсте России 24.01.2018 № 49762) выделена еще одна группа видов отходов, относящихся к ТКО:
7 41 119 00 00 0 Остатки сортировки твердых коммунальных отходов, отнесенные к ТКО.
Вместе с тем хозяйствующий субъект самостоятельно определяет перечень отходов, образующихся в процессе осуществляемой им хозяйственной или иной деятельности.

[/accordion-item] [accordion-item title=”Должен ли собственник нежилых помещений в многоквартирном доме заключать договор с региональным оператором?” state=closed]

Согласно пункту 148 (1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах (далее – МКД) и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), собственник нежилого помещения в МКД в целях обеспечения обращения с ТКО заключает договор на оказание услуг по обращению с ТКО непосредственно с региональным оператором по обращению с ТКО. Указанный договор заключается в порядке и в соответствии с требованиями, установленными гражданским законодательством Российской Федерации и законодательством Российской Федерации в области обращения с отходами производства и потребления.
При этом собственник нежилого помещения в МКД обязан предоставлять управляющей организации, товариществу или кооперативу МКД, в котором расположено нежилое помещение собственника, данные об объемах коммунальной услуги по обращению с ТКО, потребленной за расчетный период по указанному договору, в течение 3 рабочих дней со дня получения от них запроса.
В данном случае законодательством Российской Федерации однозначно определено, что собственник нежилого помещения в МКД заключает договор на оказание услуг по обращению с ТКО непосредственно с региональным оператором.

[/accordion-item] [accordion-item title=”Должен ли региональный оператор обеспечивать вывоз отходов, образующихся при содержании зеленых насаждений?” state=closed]

Зачастую понятие ТКО используется применительно к отходам, образующимся при содержании зеленых насаждений, в том числе на придомовой территории МКД и жилых домов (опиловка древеснокустарниковой растительности, покос травы, отходы сельскохозяйственных культур при уборке приусадебных участков, отходы опавшей листвы в период листопада и т.п.), что не соответствует определению ТКО согласно Закону № 89-ФЗ по основному признаку как отходов, образующихся в жилых помещениях.
Обращение с такими видами отходов должно осуществляться на основании отдельных договоров; оно не относится к коммунальной услуге по обращению с ТКО, оказываемой региональным оператором.
Региональные операторы в рамках установленного единого тарифа на услугу регионального оператора обеспечивают обращение с ТКО, которые соответствует понятийному аппарату Закона № 89-ФЗ, а также учтены в нормативах накопления ТКО – отходы, образующиеся при уборке придомовой территории.
Таким образом, законодательством Российской Федерации не запрещено обеспечение обращения региональным оператором с иными видами отходов, однако оно должно осуществляться по нерегулируемой цене (не за счет единого тарифа на услугу регионального оператора).

[/accordion-item] [accordion-item title=”Что из строительных отходов можно отнести к ТКО? ” state=closed]

Снятые обои, напольные покрытия, старый кафель или пластиковые панели, окна — это считается твердыми коммунальными отходами. Их, в зависимости от размеров, нужно выбрасывать в контейнер или складировать на специальную площадку, выделенную под крупногабаритный мусор. Туда, например, можно выставлять испорченную мебель, сломанную бытовую технику, сантехнику.
Исключение — отходы, образующиеся при капитальном ремонте. Задумали сделать перепланировку, выровнять пол или стены? Все эти работы станут источниками строительного мусора, который утилизируется иначе.
По закону «Об отходах производства и потребления» строительным мусором считаются и отдельно от бытового вывозятся битый кирпич, лом бетона и штукатурки, части арматуры и другие металлические элементы, использующиеся для укрепления или выравнивания стен и потолков.

[/accordion-item] [accordion-item title=”Как и куда выкидывать строительный мусор ” state=closed]

Правильным будет либо вывезти образовавшиеся отходы на полигон и оплатить услуги по их захоронению, либо передать его специализированным организациям. При самостоятельной доставке нужно быть уверенным, что груз соответствует V классу опасности. Сюда входят лом кирпича, мрамора, черепицы и керамики, куски цемента, бетона и железобетона, опалубка. Остальное, включая гипсокартон, штукатурку и тому подобное, не примут без специального разрешения для захоронения на полигоне.
Если ремонт выполняет подрядчик, то уборка остатков стройки, как правило, входит в обязанности строительно-ремонтной компании.
Лицензированные компании в обязательном порядке доставят груз для дальнейшего захоронения на действующий полигон. Добросовестные фирмы всегда готовы предоставить потребителям всю необходимую информацию и документально подтвердить факт доставки отходов по месту назначения, тарифы на оказанные услуги строго регламентированы, а вся спецтехника оборудована системой спутниковой навигации.

[/accordion-item] [accordion-item title=”Как оплатить за услугу  вывоза ТКО онлайн” state=closed]

Дистанционные способы помогают быстро и легко, не выходя из дома, решить большинство вопросов, в том числе оплатить коммунальные услуги. Вывоз ТКО – не исключение.

Чтобы оплатить вывоз ТКО через интернет, понадобится:

компьютер либо мобильное устройство;

наличие интернета;

банковская карта, с которой будет производиться оплата.

Как воспользоваться онлайн-банком:

1 Заходите на сайт банка либо в мобильное приложение «Сбербанк онлайн»;

2 Вводите в строке поиска АО «Спецавтобаза по уборке г.Курска» или выбираете  в разделе «ЖКХ и домашний телефон» – «Квартплата»;

3 Указываете номер лицевого счета (для физлиц) или номер договора (для юрлиц);

4 Подтверждаете сумму платежа.

Также быстро и легко можно оплатить вывоз ТКО при помощи QR-кода. Для этого отсканируйте штрих-код, расположенный на квитанции и подтвердите сумму платежа. Квитанции доставляются потребителям в почтовый ящик. Также квитанцию можно распечатать в личном кабинете на сайте нашей организации.

Кроме того, банки предоставляют услугу автоплатежа на оплату вывоза ТКО.

Всю информацию о проведенных платежах потребители могут найти в личном кабинете на нашем сайте.

Мы призываем детей и внуков взять на себя заботу о старшем поколении и помочь своим родителям, родственникам, пожилым соседям в освоении онлайн-сервисов.

[/accordion-item] [/accordion]

В случае если Вы не нашли ответ на интересующий вопрос, Вы можете его задать в «Личном кабинете», направить обращение на адрес электронной почты ao.sab46@mail.ru или по телефонам: 8 (4712)-22-21-51, 8 (4712)-22-21-53 и наши специалисты ответят на Ваш вопрос.